환불정책
PDF가 즉시 제공되는 상품이므로 실제 이용 여부와 발생한 문제를 확인해 처리합니다.
1. 문의할 수 있는 경우
구매 후 7일 이내에 중복 결제, 결제와 다른 시험 상품 제공, 아직 열람·다운로드하지 않은 오구매, 또는 CertPig가 확인하고도 해결하지 못한 이용 장애가 있으면 문의해주세요. 손상되거나 잘못된 파일은 우선 정상 파일로 교체합니다.
2. 일반적으로 환불되지 않는 경우
PDF를 내려받거나 상당 부분 이용한 뒤의 단순 변심, 이용 후 시험코드 선택 오류, 시험 불합격은 일반적으로 환불 대상이 아닙니다. 다만 법으로 보장된 소비자 권리는 그대로 적용됩니다.
3. 신청 방법
구매 이메일에서 support@cert-core.com으로 주문번호, 시험코드와 사유를 보내주세요. 승인된 환불은 Lemon Squeezy를 통해 원 결제수단으로 반환되며 해당 자료의 이용권은 종료됩니다.